Возврат автомобиля дилеру

Возврат автомобиля дилеру.

Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль. Редкие случаи, когда дилеры соглашаются на все требования потребителей, обменивают авто или возмещают все убытки. Чаще бывает, что человеку потребуются значительные усилия для защиты своих нарушенных прав. Вы должны знать свои права и порядок их защиты!

Случаи, когда возможен обмен и возврат автомобиля дилеру

  • Возврат автомобиля в течение 14 дней
  • Возврат автомобиля в гарантийный период
  • Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока

Главные основания для обмена или возврата автомобиля:

  • Дефект, возникший при эксплуатации до 14 дней, включительно;
  • Наличие существенного дефекта или поломки, которую невозможно устранить;
  • Нахождение авто в ремонте на срок более 45 дней, если отсутствует согласие потребителя о новом сроке устранения дефектов;
  • Нахождение авто в ремонте более 30-ти дней за рассчитываемый год (количество ремонта и срок не зависит, но срок в общем расчете не может превышать тридцати дней);
  • Если один и тот же дефект проявляется неоднократно;
  • Обман потребителя или предоставление неполной информации об авто и/или технических характеристиках.

В случае обнаружения неисправностей в автомобиле, независимо от того, сколько прошло времени с момента его покупки, покупатель может потребовать:

  • возврата автомобиля ненадлежащего качества продавцу и возврата
  • денег за автомобиль;
  • замены транспортного средства.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРА С АВТОДИЛЕРОМ

Независимо от того, сколько прошло времени с момента покупки авто, чтобы обменять машину или получить возврат денег за автомобиль, вам следует пройти через несколько этапов:

  1. Подача претензии автодилеру
  2. Проведение экспертизы
  3. Судебное разбирательство
  4. Выполнение решения суда

За помощью в решении данного вопроса Вы можете обратиться к специалистам ООО "РосОценка"

Наши контакты: г.Тольятти, ул.Комсомольская,94Б,
тел. 8 (8482) 28-48-08, тел. 8-987-960-00-80


Заказать звонок